Visie

Wij willen een mogelijkheid bieden aan Personen met een ArbeidsHandicap om tewerkgesteld te worden en/of opleiding te krijgen en om zo, als een volwaardige persoon in onze samenleving ingeschakeld te worden. Dit op een manier te realiseren met respect voor mens en milieu en met een grotere klemtoon op kwaliteit dan op kwantiteit.

Betrokkenheid leidinggevenden op de medewerkers
(geschreven referentiekader)

De organisatie beschikt over een (geschreven) referentiekader waarbinnen de manier van omgang van leidinggevenden met omkaderingspersoneel en doelgroepwerknemers is bepaald. Het arbeidsreglement is daarbij een instrument dat de arbeidsvoorwaarden vaststelt en de toepassing moet garanderen van het kader waarin deze activiteit zich moet ontplooien. Het is mede door de opstelling in een ondernemingsraad het resultaat van een gezamenlijke inbreng van alle betrokken partijen en wordt op die wijze dan ook steeds intern aan een mogelijke aanpassing onderworpen.

Gelijkwaardigheid / integriteit

De doelgroepwerknemer staat centraal in het waardensysteem van de organisatie. De begeleiding van iedere werknemer dient op een open en eerlijke manier te gebeuren. De doelgroepwerknemer wordt als individu erkend. De waardigheid en rechten worden erkend en geëerbiedigd. Een dergelijke houding is de basis van waaruit de doelgroepwerknemer zichzelf kan zijn en zijn/haar persoonlijke groei kan stimuleren.
De organisatie en de leidinggevenden staan garant dat iedere doelgroepwerknemer gelijkwaardige kansen geboden krijgt ongeacht:

religie,
huidskleur,
taal,
geslacht,
seksuele geaardheid,
sociale achtergrond…

Directie, kader- en omkaderingspersoneel houden toezicht op het eerbiedigen van respectvolle omgangsvormen en waken er over dat niemand in zijn persoonlijkheid wordt geschaad.

Directie, kader- en omkaderingspersoneel hanteren de stelling dat iedereen recht heeft op een aangename en positieve werksfeer. Om dit te kunnen waarborgen zijn bijzondere maatregelen in het arbeidsreglement opgenomen (o.a. wat betreft geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag).

Betrokkenheid en respect

Betrokkenheid van de doelgroepwerknemer is van groot belang en daarmee dient zoveel mogelijk te worden rekening gehouden. Overlegorganen zoals ondernemingsraad en CPBW zijn daarvoor mogelijke kanalen die mede door hun periodiciteit de doelgroepwerknemer (eventueel via afvaardiging) stimuleren hun eigen inbreng te doen.
De monitoren en de dienst sociaal beleid dienen steeds bereid te zijn de klachten, informatievragen e.d. te behandelen.

De basis van directie, kader- en omkaderingspersoneel voor de grondhouding ten aanzien van de doelgroepwerknemers vertrekt van een respect en een geloof in het kunnen ongeacht de aard van de problematiek die aanleiding gaf tot tewerkstelling in het maatwerkbedrijf. Deze verscheidenheid kan enkel aanleiding geven tot de specificiteit van aanpakken en de organisatie zal dan ook alles in het werk stellen om het kader- en omkaderingspersoneel via o.a. V.T.O. of persoonlijke begeleiding de diverse aanpakken eigen te maken.

De wijze van leidinggeven dient tevens steeds aangepast te zijn aan de individuele noden en wensen (voor zover mogelijk) van de doelgroepwerknemer. Overleg met en betrokkenheid van de doelgroepwerknemer zijn hierbij van groot belang.

Om werk op maat te creëren moeten leidinggevenden aandacht hebben voor ergonomie (aanpassen arbeidsposten, ontwikkelen hulpmethoden, opsplitsing in deeltaken…).

Leidinggevenden beschikken over de nodige vaardigheden om toegankelijke communicatie mogelijk te maken, te ondersteunen, te overleggen, beslissingen te nemen, te motiveren, medewerking te verlenen aan de realisatie van individuele hulp- en dienstverleningsplannen, om te gaan met conflictsituaties en stress.

Een open en eerlijke manier van leidinggeven met respect voor levensbeschouwing, ras, geslacht en ieders privacy zijn de grondstenen om een optimaal klimaat te creëren waarin de doelgroepwerknemer kan groeien en ontplooien. De leidinggevende tracht de doelgroepwerknemer te bevorderen in zijn zelfredzaamheid, hem/haar een arbeidshouding bij te brengen en luisterbereid te zijn om zodoende als volwaardig persoon in de maatschappij te kunnen fungeren.

Privacy

Alle informatie en gegevens die werden verzameld m.b.t. de doelgroepwerknemer worden bewaard bij de personeelsdienst of de dienst sociaal beleid naargelang het respectievelijk administratieve of persoonlijke gegevens betreffen. Deze zijn enkel toegankelijk voor de betrokken dienst zelf en voor de directie. Voor de inzage vanwege de directie beslist de verantwoordelijke van de dienst sociaal beleid echter welke gegevens kunnen worden ter inzage voorgelegd, rekening houdend met diens privacy.

Informatie omtrent de doelgroepwerknemer wordt enkel mits zijn toestemming doorgegeven aan derden indien deze zouden nodig zijn om zijn/haar welzijn te bevorderen. Daartoe is steeds schriftelijke toestemming nodig.

Alle betrokken partijen zijn onderworpen aan de plicht discretie te hanteren en het beroepsgeheim kan tevens worden ingeroepen.

Het (geschreven) referentiekader, alsook de missie, visie, waarden en objectieven werden door de raad van bestuur aan een evaluatie onderworpen en onderschreven.

ESF-Kwaliteitslabel

Op 22 september 2011 behaalde Arcor het ESF-Kwaliteitslabel. Dit kwaliteitslabel werd toegekend door de ESF-auditcel op basis van het positieve resultaat van de kwaliteitsaudit. Deze erkenning van het ESF-label is 3 jaar geldig en is tevens erkend door EFQM als onderdeel van de procedure tot het behalen van het C2E-label (Commitment To Excellence) en het R4E-label (Recongnised for Excellence).

Door onze jarenlange gerichte kwaliteitsbenadering in de verschillende facetten van het ondernemen creëren wij duurzame tewerkstelling voor onze doelgroep en omkadering. Innovatief en kwaliteitsvol ondernemen in functie van onze sociale doelstelling op een maatschappelijk verantwoorde en duurzame manier is hierbij het uitgangspunt.

Klik hier voor onze contactgegevens