Kwaliteit
De VZW voert een effectief kwaliteitsbeleid in het kader van het Decreet inzake de kwaliteitszorg in de welzijnsvoorzieningen van 29/04/97. Het Kwaliteitsdecreet kadert in een proces van responsabilisering, herregulering en decentralisatie dat in alle sectoren van de gezondheidszorg plaatsvindt.
De dimensies waarop het kwaliteitsbeleid moet gericht zijn hebben betrekking op het verstrekken van dienstverlening met respect voor de menselijke waardigheid, de bejegening, de persoonlijke levenssfeer, de ideologische, filosofische en godsdienstige overtuiging, het klachtenrecht, informatie en inspraak.
De concretisering van dit beleid gebeurt via:
- een effectief kwaliteitssysteem
- een kwaliteitsplanning
- het opstellen van een kwaliteitshandboek met de beschrijving van het kwaliteitssysteem, de missie, de objectieven, de waarden en de verantwoordelijken
Er werden in totaal 42 "Sectorspecifieke Minimale Kwaliteitseisen" (SMK's) opgesteld.
In maart 2009 echter werd een nieuw kwaliteitsmodel in de sector geïntroduceerd. De kwaliteitswijzer voor de sociale economie is gebaseerd op het EFQM en INK-systeem.
De kwaliteitswijzer tracht een evenwicht te vinden tussen de sociale en de economische doelstelling binnen de sociale economie. Het implementeren van een kwaliteitssysteem is dan ook de taak van het volledig kader- en omkaderingspersoneel en het management.
ESF-Kwaliteitslabel
Op 22 september 2011 behaalde Arcor het ESF-Kwaliteitslabel. Dit kwaliteitslabel werd toegekend door de ESF-auditcel op basis van het positieve resultaat van de kwaliteitsaudit. Deze erkenning van het ESF-label is 3 jaar geldig en is tevens erkend door EFQM als onderdeel van de procedure tot het behalen van het C2E-label (Commitment To Excellence) en het R4E-label (Recongnised for Excellence).
Door onze jarenlange gerichte kwaliteitsbenadering in de verschillende facetten van het ondernemen creëren wij duurzame tewerkstelling voor onze doelgroep en omkadering. Innovatief en kwaliteitsvol ondernemen in functie van onze sociale doelstelling op een maatschappelijk verantwoorde en duurzame manier is hierbij het uitgangspunt.
Klik hier voor onze contactgegevens
Ninovestraat 106 9600 Ronse.
Tel: 055/21 45 33 - Fax: 055/ 21 02 57
info@arcor.be - http://www.werkbedrijf.com
Laatste aanpassing: 13/05/2010 15:36:00